pt-PTen-GB
Search
Campus
Newsletter ULL

* Required
Contactos
Universidade Lusíada de Lisboa
Rua da Junqueira, 188-198
1349-001 Lisboa
+351 213 611 500
+351 213 638 307
info@lis.ulusiada.pt
N38º 41.880' W009º 11.522'
Informação ao consumidor: formas de entrega, cancelamentos, devolução e encomendas

Formas de entrega

O envio das encomendas é efectuado por correio para a morada de destino indicada. Os prazos de entrega são válidos após a recepção do pagamento da encomenda e ficam sujeitos à disponibilidade se stock nesse momento. Para encomendas para a União Europeia e fora da União Europeia, não podemos garantir prazos de entrega das nossas publicações.

Cancelamentos

Pode cancelar a sua encomenda enviando um e-mail para: editora@lis.ulusiada.pt.

Devoluções

As devoluções de encomendas deverão ser enviadas para a seguinte morada:

  • Universidade Lusíada Editora
    Rua da Junqueira, 188 - 198
    1349-001 Lisboa

Os produtos devolvidos deverão estar em perfeitas condições de utilização. No caso de se verificar que os artigos não estão nas devidas condições de utilização, encontrando-se danificados de alguma forma, e não reconhecendo qualquer responsabilidade no facto, a devolução não será aceite. A encomenda será reenviada para o utilizador.

Artigos esgotados

No caso da impossibilidade de satisfação de uma encomenda por indisponibilidade de artigo, informaremos de imediato o utilizador.

Reembolso

No caso de impossibilidade de satisfação de uma encomenda por indisponibilidade de stock ou da devolução de um artigo sem anomalias, procederemos ao reembolso do valor total pago, incluindo as despesas de envio, no prazo máximo legal de 30 dias após a compra. O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento da encomenda.

Encomenda não recepcionada

Se não obtiver o esclarecimento que julgue necessário, contacte-nos pelo telefone +351 213 611 617 ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico para: editora@lis.ulusiada.pt.

Informação ao consumidor: centro de arbitragem de conflitos
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de lítigios de consumo:


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Telefone: 218 807 030
Endereços electrónicos: juridico@centroarbitragemlisboa.pt | director@centroarbitragemlisboa.pt
Internet: www.centroarbitragemlisboa.pt

Para actualizações e mais informações, por favor consulte o Portal do Consumidor.

(ao abrigo do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro)