Formas de entrega
O envio das encomendas é efectuado por correio para a morada de destino indicada. Os prazos de entrega são válidos após a recepção do pagamento da encomenda e ficam sujeitos à disponibilidade se stock nesse momento. Para encomendas para a União Europeia e fora da União Europeia, não podemos garantir prazos de entrega das nossas publicações.
Cancelamentos
Pode cancelar a sua encomenda enviando um e-mail para: editora@lis.ulusiada.pt.
Devoluções
As devoluções de encomendas deverão ser enviadas para a seguinte morada:
- Universidade Lusíada Editora
Rua da Junqueira, 188 - 198
1349-001 Lisboa
Os produtos devolvidos deverão estar em perfeitas condições de utilização. No caso de se verificar que os artigos não estão nas devidas condições de utilização, encontrando-se danificados de alguma forma, e não reconhecendo qualquer responsabilidade no facto, a devolução não será aceite. A encomenda será reenviada para o utilizador.
Artigos esgotados
No caso da impossibilidade de satisfação de uma encomenda por indisponibilidade de artigo, informaremos de imediato o utilizador.
Reembolso
No caso de impossibilidade de satisfação de uma encomenda por indisponibilidade de stock ou da devolução de um artigo sem anomalias, procederemos ao reembolso do valor total pago, incluindo as despesas de envio, no prazo máximo legal de 30 dias após a compra. O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento da encomenda.
Encomenda não recepcionada
Se não obtiver o esclarecimento que julgue necessário, contacte-nos pelo telefone +351 213 611 617 ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico para: editora@lis.ulusiada.pt.