Gestão do desempenho

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Curso

Inscrições

Apresentação

Informação a disponibilizar oportunamente.

Objectivos

Posicionar a Gestão de Desempenho (GD) como um sistema-chave num modelo integrado de gestão de recursos humanos. Analisar o ciclo de desempenho nos seus diferentes componentes e o impacto da GD nos sistemas de gestão de pessoas, a montante e a jusante.

Metodologia

Teórico-prática, com recurso a exercícios, estudo de casos e debate.

Programa

Manhã

1. A Gestão do Desempenho

1.1. Finalidade do Sistema
1.2. Pressupostos da Avaliação
1.3. Modernas Tendências na Avaliação do Desempenho
Avaliação a 270º e a 360º
Balanced Scorecard

2. O Ciclo de Desempenho

3. A Gestão por Objectivos
Requisitos dos Objectivos
Tipos de Objectivos
De Equipa
Individuais
Comportamentais
3.1. Como Identficar os Objectivos Relevantes para a Função
O "perfil" da função
Os Factores Críticos de Sucesso da Função
Identificação de KPIs (Key Performance Indicators)
Construção do Plano de Acção Individual

Tarde

4. O Acompanhamento do Colaborador, ao longo do ano
4.1. Definição dos Meios de Apoio
4.2. O acompanhamento informal (coaching)
4.3. A avaliação intercalar de desempenho (sessões de feedback)
4.4. A gestão das expectativas do Colaborador

5. A Avaliação Final do Desempenho
5.1. As escalas de classificação global de desempenho (pares/impares)
5.2. A responsabilidade essencial do Avaliador – destrinçar os bons dos maus desempenhos
5.3. Os erros de avaliação e como os prevenir
5.4. A calibragem das avaliações dentro da área funcional e interdepartamental
5.5. Preparação da entrevista de avaliação
Marcação com antecedência
Agendamento com duração adequada
Possibilidade de auto-avaliação
5.6. Estrutura da Entrevista de Avaliação
Desenrolar da entrevista
Erros a evitar
5.7. Os Mecanismos de Recurso ao dispor do Avaliado

6. Consequências da Avaliação de Desempenho

7. Conclusões e Fecho.

Destinatários

Directores e técnicos de recursos humanos, bem como gestores de linha com responsabilidade na gestão de equipas e todos os demais interessados nesta temática.

Este curso poderá ser ministrado em formação intra empresa.

Formador

Prof. Doutor Pedro Rui Bettencourt da Câmara

Licenciado em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, pós-graduado em Gestão no país (UNL) e no estrangeiro (INSEAD e Templeton College, Oxford) e Doutor em Ciências do Trabalho, pela Universidade de Cádiz. Desenvolveu a sua carreira como gestor de Recursos Humanos em empresas multinacionais (Shell, Digital e PepsiCo) e é, actualmente, consultor em Gestão Estratégica de Recursos Humanos e professor universitário. Tem várias obras publicadas sobre Gestão de Recursos Humanos, é conferencista e formador e colabora regularmente na imprensa económica.

Titulação

O Código do Trabalho determina, no artigo 131.º, que a entidade patronal deve assegurar ao trabalhador um mínimo de 35 horas anuais de formação certificada. A Universidade Lusíada, como instituição particular de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação e Ciência e, também, certificada como entidade formadora pela Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho do Ministério da Economia e do Emprego, está em condições para auxiliar as organizações e os trabalhadores a cumprirem este requisito legal. A organização deste tipo de workshops práticos tem precisamente este objectivo, sendo conferido a todos os formandos um certificado de presença. O registo da frequência deste curso poderá também ser incluído no suplemento ao diploma dos formandos que sejam estudantes de ciclos de estudos conferentes de grau no âmbito das Universidades Lusíada.

Creditação

As competências comprovadamente adquiridas no âmbito destes cursos poderão ser reconhecidas, mediante creditação, para efeitos de eventual prosseguimento de estudos na Universidade Lusíada.

Calendário