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Álvaro António Calado Afonso Matias

Prof.ª Doutora Álvaro António Calado Afonso Matias
Director da Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa
Universidade Lusíada


Prof.ª Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

Prof.ª Doutora Ana Margarida Silvestre Graça 
Docente da Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa
Universidade Lusíada


O comportamento do novo turista/consumidor é hoje, mais exigente, interessado e conhecedor, requerendo que o mercado empresarial seja focado e adaptável, procurando proporcionar experiências únicas. Experiências imersivas, diferentes e personalizadas tornam-se essenciais face às frequentes mudanças no comportamento do cliente. Simultaneamente, a consciencialização sobre os impactos do turismo destaca a necessidade de abordagens sustentáveis e responsáveis. É imperativo ter presente o conceito de business experience, permitindo resolver problemas dos clientes com soluções empresariais, enquanto se compromete com a preservação do ambiente e o respeito pelas comunidades locais.

  • Entender as necessidades do mercado e dos turistas para adaptar as ofertas turísticas; 
  • Capacitar na criação e implementação de rotas e circuitos turísticos; 
  • Reconhecer as potencialidades locais, destacando os fatores diferenciadores do destino;
  • Compreender os princípios do turismo sustentável;
  • Identificar atrações e recursos locais para promover o reconhecimento e a preservação;
  • Promover experiências turísticas autênticas e responsáveis.

 

  • Estudantes das licenciaturas em Gestão do Turismo, Gestão de Empresa e Marketing;
  • Licenciados e mestres em Gestão do Turismo, Gestão, Gestão de Empresa e Marketing;
  • Profissionais do setor turístico, gestores de destinos, guias turísticos, empresários, empreendedores e qualquer pessoa interessada em criar e promover circuitos e rotas turísticas sustentáveis.

 

  • Os estudantes inscritos que obtenham aprovação em todas as unidades curriculares terão direito a um certificado comprovativo da conclusão do respetivo curso.

# Módulo Horas
1. Contextualização do mercado turístico.
Professor Doutor Álvaro António Calado Afonso Matias

1.1. Contextualização do mercado turístico;
1.2. Métodos de pesquisa de mercado;
1.3. Tendências no setor turístico;
1.4. Importância da criação de circuitos turísticos;
1.5. Identificação de oportunidades e ameaças;
1.6. Recolha de dados relevantes para o negócio.




02H00
2. Turismo sustentável e recursos locais.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

2.1. Definição e importância;
2.2. Benefícios económicos, sociais e ambientais;
2.3. Identificar atrações naturais, culturais e históricas;
2.4. Estratégias para preservar e proteger esses recursos;
2.5. Métodos para minimizar impactos negativos;
2.6. Envolvimento da comunidade no processo de planeamento.




02H00
3. Sustentabilidade corporativa.
Mestre Clara Isabel Correia da Silva

3.1. Implementar práticas sustentáveis nas operações turísticas;
3.2. Envolvimento em projetos de responsabilidade social dentro da comunidade local;
3.3. Educação dos turistas sobre práticas responsáveis;
3.4. Introdução a códigos de conduta éticos para turistas e operadores.



02H00
4. Design de experiências turísticas autênticas.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

4.1. Criar experiências e rotas turísticas que respeitem a autenticidade cultural;
4.2. Definir o público-alvo;
4.3. Criação da persona;
4.4. Adaptação do produto ao perfil do cliente.



01H00
5. Storytelling no turismo.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

5.1. A importância do storytelling no turismo;
5.2. Como construir uma história envolvente para o circuito turístico;
5.3. Elementos-chave para cativar o público;
5.4. Brainstorming.



01H00
6. Plano de negócios.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

6.1. Elementos essenciais do plano de negócios;
6.2. Projeções financeiras e orçamentárias;
6.3. Estratégias de implementação e execução;
6.4. Business Model Canvas vs. Business Model Canvas sustentável;
6.5. Objetivos do desenvolvimento sustentável nos negócios.



02H00
7. Análise S.W.O.T.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

7.1. Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças;
7.2. Aplicação da análise S.W.O.T.;
7.3. Exercício prático.


02H00
8. Comunicação e marketing.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

8.1. Estratégias de marketing;
8.2. Escolha dos canais de comunicação;
8.3. Redes sociais, websites e outras plataformas;
8.4. Interação com o público;
8.5. Análise de casos práticos.



02H00
9. Pitch e exercícios práticos.
Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça

9.1. Desenvolvimento do pitch;
9.2. Apresentação e feedback;
9.3. Exercício prático.


02H00
 
  TOTAL 16H00

  • Professor Doutor Álvaro António Calado Afonso Matias
    Director da Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa
    Universidade Lusíada (Lisboa)


  • Professora Doutora Ana Margarida Silvestre Graça 
    Docente da Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa
    Universidade Lusíada (Lisboa)

  • Mestre Clara Isabel Correia da Silva
    Mestre em Biologia da Conservação pela Universidade de Évora

 

  • Trabalho prático que consiste na elaboração de um Business Model Canvas aplicado à ideia de negócio ligada aos circuitos e rotas turísticas sustentáveis.
  • Presencial com a possibilidade de frequência on-line.
    Terças-feiras: 14H00 - 18H00
    Sextas-feiras: 14H00 - 18H00
    ou
    Terças-feiras: 09H30 - 13H30
    Sextas-feiras: 09H30 - 13H30
    ou
    Terças-feiras: 18H00 - 22H00
    Sextas-feiras: 18H00 - 22H00
  • Este curso tem a duração de 16 horas.

  Inscrição: 115,00 €.

  Propina: 160,00 €

  • Possibilidade de pagamento em 2 prestações no valor de 82,40 € cada uma:
    • 1.ª prestação será paga no acto da inscrição;
    • 2.ª prestação será paga até 31 de Janeiro de 2025;
    • Estudantes internacionais: pagamento integral no acto da inscrição.


Ato Custo
Comparticipação no Seguro Escolar obrigatório 55,00 €
Certificado de Habilitações 80,00 €
Diploma 185,00 €
Programa de unidade curricular 30,00 €
Declaração 15,00 €





Outras normas de pagamento:

  1. A propina é única e tem vencimento integral no momento da inscrição, sem prejuízo da modalidade de pagamento escolhida pelo(a) Estudante;
  2. A comparticipação no seguro escolar obrigatório é efetuada no momento da inscrição;
  3. Quando os pagamentos devidos não forem efetuados até ao final do mês respectivo, o seu valor sofrerá, durante o mês seguinte, um agravamento de 50,00 € a que acrescem 50,00 € por cada mês de atraso;
  4. O pagamento das unidades curriculares avulsas é efetuado no acto da Inscrição;
  5. Aos sócios da Associação dos Antigos Alunos da Universidade Lusíada será concedido um desconto de 10% sobre o valor da propina;
  6. A desistência do curso, suspensão por não pagamento, exclusão por excesso de faltas e ainda a não aprovação não implicam o reembolso das propinas e taxas já pagas;
  7. O valor da inscrição apenas será devolvido no caso de o curso não se realizar;
  8. Os valores acima mencionados não suportam custos com a documentação ou fotocópias;
  9. Os docentes da Universidade Lusíada gozam dos benefícios concedidos pela entidade instituidora;
  10. Todos os pagamentos de propinas e demais atos poderão ser feitos em numerário, cheque ou multibanco diretamente na Tesouraria da Universidade Lusíada, por depósito bancário direto aos balcões do Novo Banco, conta n.º 007/50514000.1 (Universidade Lusíada - Lisboa) em nome da Fundação Minerva, mediante o preenchimento de impresso próprio que poderá ser levantado na Tesouraria da Universidade Lusíada, por transferência bancária para o IBAN PT50000700070050514000154, também com preenchimento de impresso próprio disponibilizado na referida Tesouraria e ainda por Débito Direto Autorizado.
  • Curriculum vitae
  • Certificado de licenciatura (original ou fotocópia autenticada)
  • Cartão de cidadão (fotocópia)
  • Fotografias (tipo passe)

Morada:
Instituto Lusíada de Pós-graduações
Universidade Lusíada
Rua da Junqueira, 188-198
1349-001 Lisboa

Telefones:
+351 213 611 530
+351 213 611 545

Fax:
+351 213 638 307

E-mail:
ilpg@lis.ulusiada.pt


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